Bienvenue au tournoi Swiss Queens. Pour éviter tout problème inattendu, veuillez suivre cette check-list avant le début du tournoi :

Assurez-vous d'être connectée
Si vous êtes déconnectée, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit de l'Arène et connectez-vous.
Vérifiez que vous avez rejoint le tournoi.
Si vous voyez le bouton Rejoindre, veuillez cliquer dessus immédiatement. Si la page indique simplement que le tournoi commencera dans un certain temps, vous êtes prête.
Cliquez maintenant sur le lien de la conférence Zoom (le lien vous sera envoyé 30 minutes avant le début du tournoi). Lorsque vous entrez dans la conférence Zoom, nous vous demandons de :
- couper votre microphone
- activer la caméra
- ne jamais utiliser d'écouteurs
- ne jamais partager votre écran
- les joueuses peuvent diffuser en streaming si elles le souhaitent.
Les arbitres vous rejoindront dans la conférence Zoom. Si vous avez des questions urgentes, vous pouvez les envoyer dans le chat de groupe de la conférence Zoom avant le début du tournoi. Après le début du tournoi, nous vous demandons d'envoyer vos commentaires et questions à support@worldchess.com. Vous pourrez signaler des problèmes de fair-play dans le chat. Mais veuillez noter qu'il est interdit de signaler des problèmes de fair-play publiquement, ces signalements doivent être envoyés uniquement à support@worldchess.com. Nous recommandons de le faire pendant les pauses et après le tournoi, afin de ne pas perdre de temps pendant la partie. Soyez assurée que tous les signalements seront examinés par l'équipe Fair Play.
Après avoir rejoint la conférence Zoom, veuillez laisser cette page ouverte et basculer vers la page de l'Arène dans le même navigateur.
Lorsque le tournoi commence, votre partie s'ouvrira automatiquement.

Autres informations générales :

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Si vous avez des problèmes, veuillez écrire à support@worldchess.com dès que possible. L'équipe de support réagira immédiatement et essaiera de résoudre le problème le plus rapidement possible.

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