Bienvenida al Torneo Swiss Queens. Para evitar cualquier problema inesperado, sigue esta lista de verificación antes de que comience el Torneo:

Asegúrate de haber iniciado sesión
Si has cerrado sesión, haz clic en el icono en la esquina superior derecha de Arena e inicia sesión.
Verifica que te hayas unido al torneo.
Si ves el botón Unirse, haz clic en él inmediatamente. Si la página solo muestra que el torneo comenzará en un cierto período de tiempo, estás lista.
Ahora haz clic en el enlace de la conferencia de Zoom (el enlace se te enviará 30 minutos antes de que comience el torneo). Cuando ingreses a la conferencia de Zoom, te pedimos que:
- silencies tu micrófono
- actives la cámara
- nunca uses auriculares
- nunca compartas pantalla
- las jugadoras pueden transmitir si lo desean.
Los árbitros se unirán a ti en la conferencia de Zoom. Si tienes alguna pregunta urgente que puedas hacer públicamente, puedes enviarla al chat grupal en la conferencia de Zoom antes de que comience el torneo. Después de que comience el torneo, te pedimos que envíes tus comentarios y preguntas a support@worldchess.com. Podrás reportar problemas de juego limpio en el chat. Pero ten en cuenta que está prohibido reportar problemas de juego limpio públicamente, por lo que esos informes deben enviarse solo a support@worldchess.com. Recomendamos hacerlo durante los descansos y después del torneo, para que no pierdas tiempo durante el juego. Ten la seguridad de que todos los informes serán revisados por el Equipo de Juego Limpio.
Después de unirte a la conferencia de Zoom, deja esta página abierta y cambia a la página de Arena en el mismo navegador.
Cuando comience el torneo, tu juego se abrirá automáticamente.

Otra información general:

Recomendamos encarecidamente elegir uno de estos navegadores:
Google Chrome
Safari
Yandex
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Si tienes algún problema, escribe a support@worldchess.com a la mayor brevedad posible. El equipo de soporte reaccionará de inmediato y tratará de resolver el problema lo más rápido posible.

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